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Mesa de ayuda

Soporte a clientes

Para organizaciones con contrato de soporte de Tecnoware. Verifique su correo con un código y reporte un incidente o consulte el estado de un ticket.

Prioridades

Los tiempos de respuesta dependen de su contrato.

  • P1 · Crítica: Sistema caído u operación detenida.
  • P2 · Alta: Una función clave falla o está degradada.
  • P3 · Media: Error con una alternativa disponible.
  • P4 · Baja: Consulta o solicitud de mejora.

¿No le llega el código?

Revise la carpeta de correo no deseado y que el correo sea el registrado para soporte. Si sigue sin llegar, o si es una urgencia, escríbanos a contacto@tecnoware.cr o llame al (+506) 2268-0817.

¿Qué necesita hacer?

¿No tiene contrato de soporte? Escríbanos